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Portal de Servicios IEA

Bienvenido al portal de servicios de IEA SRL

POLÍTICA DE CALIDAD

Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, brindando servicios de calidad a través de la mejora continua, cumpliendo los requisitos aplicables, promoviendo e incentivando permanentemente la participación y el desarrollo de las personas.

Temas

  1. Calidad y Mejora Continua
    1. Registro de Quejas y Sugerencias de Clientes
      Registro de Quejas y Sugerencias de Clientes
  2. CLIENTES - Solicitudes Comerciales
    1. Solicitud de Oferta
      Solicitud de Oferta

Portales

  • SIT - Soporte IT

    ¡Te damos la bienvenida! Puedes generar una solicitud para SIT - Soporte IT con las opciones proporcionadas.

  • Solicitudes de Oportunidades Comerciales

    ¡Te damos la bienvenida! Puedes generar una solicitud para Solicitudes de Oportunidades Comerciales con las opciones proporcionadas.

Formularios sugeridos

  • Asistencia técnica o consulta general en SIT - Soporte IT

    Consultas operativas de uso, dudas sobre los sistemas o soporte técnico general que no implique una falla o instalación nueva.

  • Reportar error o falla de software (Bug) en SIT - Soporte IT

    Utilizá esta opción para reportar errores de código, cuelgues de servicios, pantallas congeladas o comportamientos inesperados en los sistemas.

  • Reportar caída de servicio o conectividad en SIT - Soporte IT

    Reportes exclusivos de interrupción de servicios por problemas de enlaces, túneles VPN caídos o falta de recepción general de datos en las plantas.

  • Reportar rotura o falla de hardware físico en SIT - Soporte IT

    Desperfectos físicos en el equipamiento, servidores caídos por hardware, fallas de discos, fuentes quemadas o problemas en computadoras locales.

Con la tecnología de Jira Service Management
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